أخذنا الجيل الثاني من ثورة الإنترنت في طريق عاصفة. سواء كان ذلك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو بوابات الويب أو تطوير مواقع الويب ، فإن كل شيء يضيف إلى العامل الفريد للأعمال. بدلاً من الأسواق الكبيرة ، يبحث العملاء عن اتصالات رائعة وأصلية ومخصصة تضيف إلى عامل zing. لكن كيف تضمن التفرد في عالم التشابه هذا؟ المظهر الاحترافي أمر لا بد منه ، ولكن ما نحتاج إليه أكثر هو الأفكار المبتكرة.
"موقع الويب لا يبدو بالضبط كما تخيلته."بالنسبة إلى أي مشروع لتطوير مواقع الويب ، فإن الشيء الأساسي هو إدارة توقعات العميل. قبل أن تبدأ ، يجب أن تكون هناك عروض تقديمية مناسبة توضح النفقات المناسبة. الموافقة على الميزانية مسبقًا والموافقة على نوع العمل الذي يمكن إنجازه في تلك الميزانية يترك انطباعًا دائمًا لدى العملاء. أنت تعرف ما الذي تحصل عليه مقابل أموالك. عندما تتصل بمطور موقع ويب ، فأنت لست متأكدًا مما تتوقعه. إن قياس توقعات العميل ليس بالمهمة السيئة. لكن الشركة الجيدة تعرف كيف وماذا تعطي الأولوية أثناء تولي المهمة.
بصفتنا وكالة تسويق رقمي ،
iBrandox لن يعطيك أي وعود كاذبة. سيقدمون لك خطة مفصلة بعد الاستماع إلى متطلباتك. سيتم إعطاؤك فكرة مناسبة حول الشكل الذي سيبدو عليه الموقع النهائي وسيتم أيضًا شرح عملية التشغيل بأكملها. بالإضافة إلى ذلك ، كعميل ، ستعرف أيضًا أن تكلفة المشروع يمكن أن تتغير ، إذا كانت هناك بعض المتطلبات الثانوية.
"أنا غير راضٍ عن مظهر الموقع. ولماذا يستغرق الموقع الكثير من الوقت للانتهاء؟ "الهدف من أي شركة جيدة هو إرضاء العملاء. من المهم أن يكون لديك اتفاق واضح مسبقًا ؛ أي شركة جيدة ستتعامل مع جميع المتغيرات التي قد تعيق التسليم السلس للمشروع. أحد أهداف أي مطور موقع هو تحديد أهداف العملاء وتحديد أولوياتهم وفقًا لذلك. القاعدة الأساسية لرضا العملاء هي جعلهم على دراية بالمزالق المختلفة التي قد تعترض طريق المشروع. ما هي أفضل طريقة لتحقيق ذلك؟ ستوفر الشركة الجيدة تكوينًا تم الانتهاء منه مسبقًا. بهذه الطريقة يكون من الأسهل توقع الأهداف ، ويمكن تجنب المخاطر غير الضرورية.
"كيف أعرف كيف سيبدو موقعي؟ هل تستطيع أن تريني مثالا؟"هناك العديد من الشركات التي ستعرض لك عددًا من عروض PowerPoint التقديمية ، لكنك في الحقيقة لا تعرف المنتج النهائي أبدًا. وعندما يتم إطلاق الموقع ، يشعر عملاؤك أنه يمكن عمل المزيد لجعل الموقع مثاليًا. مطور مواقع الويب ، الذي يرغب في الحفاظ على علاقة جيدة مع العميل ، لن يجعلك تنتظر حتى النهاية. سيطلقون الموقع في البداية. لقد علمتهم الخبرة السابقة أن العملاء يستمرون في العودة بمقترحات لتبسيط العمليات. ولا يوجد موقع أصبح مشهورًا في يوم واحد. تبدأ الأمور بالبحث بعد فترة. لذلك ، إذا تم إطلاق الموقع ، فيمكن إجراء تعديلات صغيرة من وقت لآخر.
"موقعي يحتاج إلى الحماية. ماذا تقترح إذا فقدنا محتوى الموقع؟ "حسنًا ، لا يمكنك إنكار حقيقة أن الأمان ربما يكون أحد أهم جوانب أي موقع ويب. الإنترنت جيد ، لكنه مليء بالأشخاص الذين يسيئون استخدامه. يمكن اختراق أي موقع. ولكن لأية مواقع طورها
iBrandox، يمكنك التأكد من شيء واحد. سيكون هناك دائمًا دعم مناسب وسيتم اتخاذ تدابير أمنية مناسبة. سيضمنون صيانة الخوادم بشكل صحيح ، بحيث لا يكون هناك خرق افتراضي.
"يبدو الموقع جيدًا ، ولكن هل يمكننا إجراء بعض الترقيات؟"غالبًا ما يُلاحظ أنه بعد الترقية ، يتوقف الموقع عن الاستجابة. يتمتع مطورو مواقع الويب في الغالب بالتحكم المناسب في إجراءات إدارة التغيير ، ولكن إذا ساءت عملية الترقية ، فسيكون لديهم أيضًا الحلول المناسبة لذلك. بصفتنا خبراء في تطوير مواقع الويب ، لن تدخر أي وكالة تسويق رقمي جهدًا لتقليل تأثير أي مشكلة. سيقومون بإجراء الاختبارات المناسبة والحفاظ على عقد دعم للعملاء.
iBrandox، على سبيل المثال ، لا يقدم فقط حلولاً ميسورة التكلفة لتطوير مواقع الويب ، ولكنه يضمن أيضًا إعداد أمان مناسب ، بمجرد الانتهاء من الموقع.
"سيتعين علي استشارة أصحاب المصلحة قبل اتخاذ القرار النهائي."هذا موقف شائع في أي عمل إبداعي. عندما يكون هناك عدد كبير جدًا من الأشخاص المشاركين في العملية ، فلا بد أن يكون لديك اختلاف في الرأي. غالبًا ما تزيد التعليقات الغامضة من معضلة الإبداع. العصف الذهني مهم ، ولكن يجب أن تكون هناك قرارات ملموسة. تواصل مع عميلك على فترات منتظمة واطلب منه أو رأيها من وقت لآخر. حتى أنه يتشاور مع أصحاب المصلحة ، فمن الأفضل أن يتواصل شخص واحد فقط نيابة عن الفريق.
"اتفقنا على مبلغ معين لإكمال المهمة. هل نتحدث عن المزيد من الاستثمار؟ "بصفتك مطورًا لموقع الويب ، يمكنك طلب إيداع الأموال من العميل. يحب العملاء في الواقع هذا الموقف المهني ، وبصفتك مطور مواقع ويب ، فإنك تتجنب المخاطر غير الضرورية. اشرح هيكل التسعير الخاص بك للعميل على وجه التحديد قبل البدء في ممارسة الأعمال التجارية. فكر دائمًا من منظور العميل. إنه استثماره ، لذلك سيحتاج بالتأكيد إلى قيمة أمواله. أيضًا ، من الأفضل دائمًا إعداده للنفقات غير المعدومة. قد تكون هناك إضافات للمشروع وقد تؤدي إلى تصعيد السعر. مع العملاء القدامى ، لا تواجه هذه المشكلات ، لأنك قمت بالفعل بتثبيت قيمتك. ولكن مع العملاء الجدد ، من الأفضل دائمًا تزويدهم بصورة واضحة. شركات لـ
iBrandox، على سبيل المثال سيساعدك على فهم الفروق الدقيقة للمشروع قبل أن يبدأ.
"أنا لا أفهم لماذا تحتاج إلى طرف ثالث لهذا المشروع؟ هل يجب علي أن أدفع لهم بالإضافة إلى ما قررناه؟ "غالبًا ما يصبح إشراك طرف ثالث ضروريًا للغاية لمشروع تطوير موقع الويب. يشعر العديد من مطوري مواقع الويب أن مشاركة طرف ثالث يؤدي إلى مخاطر ويقلل من قدرتك على التأثير في القرارات. قد يكون هذا صحيحًا في بعض الحالات ، ولكن غالبًا ما تحتاج إلى مساعدة إضافية. اشرح للعميل عن السيناريو بأكمله ، حتى يعرف أن كل شيء متضمن في الحزمة.
"موقعي لا يحصل على عدد مراتب كافٍ"الغرض الكامل من إنشاء موقع ويب هو إضافة قيمة إلى عملك. لذلك إذا كان الموقع لا يحصل على عدد كافٍ من الزيارات ، أو لم يصبح مشهورًا ، فقد يكون ذلك مصدر قلق لعملائك. يمكن أن يؤدي تعظيم ميزات تحسين محرك البحث (SEO) إلى إحداث فرق كبير في طريقة أداء الموقع. يمكن أن يكون الموقع الذي يستغرق وقتًا أطول لتحميل الصفحات نقطة تحول كبيرة للزوار. لذلك ، إذا كان عميلك يتحدث عن مثل هذه الأشياء ، فعليك التأكد من حل المشكلة.
"ما الجديد الذي يمكنك تقديمه؟"تذكر دائمًا أن انطباعك الأول غالبًا ما يكون هو الانطباع الأخير. لذلك ، عندما تجلس أمام عميلك وتعرض عليه عرضك ، يجب أن تكون مبتكرًا. يدرك عميلك أن مطور الويب هو أشخاص بارعون في التكنولوجيا ويتوقعون منظورًا جديدًا حول تقنيات التسويق العادية. استخدم أفضل ما لديك من معلومات واعجب العميل بأفضل تقنيات التسويق. أخبرهم كيف يمكن لموقعك أن يؤدي بشكل أفضل وكيف يمكنك إضافة قيمة إلى الصفقة.