هل تدير مشروعًا أم أنك تفكر في القيام بذلك؟ إذا كان الأمر كذلك ، فإن موقع الويب الخاص بك هو أفضل سلاح ترويجي لك. تتطلب مواقع الويب من شركة إلى شركة (B2B) ومن شركة إلى مستهلك (B2C) تصميمات جيدة التخطيط ذات أهداف واضحة. التصاميم التي تعمل بشكل جيد تصور بدقة صورة الشركة ومنتجاتها وتجعل استخدام هذه المنتجات مباشرًا. بعبارة أخرى ، يجب أن يعكس موقع الويب رؤية الشركة وقيمها بينما يكون سهل الاستخدام وسريعًا ومباشرًا وسهل الاستخدام للجوّال.
تتضمن سلاسل التوريد عادةً معاملات بين الشركات، أو بين الشركات، حيث تشتري إحدى الشركات مكونًا أو منتجًا من شركة أخرى، مثل مادة خام أخرى. معاملة B2C هي معاملة تجارية بين شركة ومستهلك فردي.
وصف مواقع الأعمال بين الشركات (B2B) والمواقع الإلكترونية بين الشركات والمستهلكين (B2C)
بعض الاتجاهات في تصميم مواقع الويب موجودة دائمًا. يجب أن توفر تصميمًا سريع الاستجابة ، وتنقلًا سهلًا ، وأمنًا من الدرجة الأولى للموقع سواء كنت تنشئ موقعًا أو أكبر شركة برمجيات في العالم. من المحتمل أن تكون مراحل المشروع والمعالم والنماذج الأولية والتأطير السلكي لعمليات b2b و b2c متشابهة جدًا. من الشائع أن تتباعد مشاريع b2b و b2c في كيفية قيامهما ببناء جوانب معينة. دعنا نفحص العوامل المحتملة عن كثب:
الجمهور المستهدف
فكر دائمًا في من تصمم له في النهاية. يتطلب إنشاء هوية ونغمة العلامة التجارية التي ستتواصل مع جمهورك المستهدف فهمًا عميقًا لعملائك. عند استخدام موقع ويب خاص بشركة إلى شركة ، قد تتوقع التفاعل مع جمهور عريض من الأشخاص المتعلمين تعليماً عالياً والذين لديهم بعض الإلمام بعروضك. الجمهور المستهدف من إعادة تصميم موقع B2B هو المستخدم النهائي ، والهدف هو توضيح كيفية تحسين أدائه.
تدور طبيعة موقع الويب والمواد الخاصة به حول عرض المزايا الأساسية للعناصر وأنواع النتائج التي قد تنتجها تلك المزايا. يجب على المصممين القيام بعمل أفضل لطمأنة مشتري B2B بأنهم قاموا بالاختيار الصحيح. وينطبق هذا بشكل خاص عند بيع منتج به عائق كبير أمام الدخول أو نموذج اشتراك، مثل جزء من البرامج. يعيد موقع الويب تصميم عملاء b2b، على النقيض من العقلانية والمعلومات والمكافآت المفصلة التي توجه قرارات الشراء لعملاء b2b، فمن المرجح أن تكون الدوافع الأساسية لعملاء b2c جمالية.
الهدف
سبب شراء العميل هو متغير آخر يمكن أن يختلف بين مواقع الأعمال التجارية والمستهلكين (B2C) ومواقع الأعمال التجارية (B2B). لجعل موقع الويب الخاص بك أكثر جاذبية لجمهورك المستهدف ، تحتاج إلى معرفة ما يدفعهم. توفر B2b المال والوقت ، لذلك تلجأ العديد من الشركات إلى مواقع الويب B2B. لإقناع صانع القرار بأن الحل الخاص بك سليم ، يجب عليك شرح الإجابة ، وكيف يعمل ، والمشكلة التي يحلها. نظرًا لأن العديد من العملاء يزورون أ إعادة تصميم موقع B2C لإيجاد حل سريع لمشكلة ملحة ، فهم أكثر عرضة للنداءات العاطفية. نتيجة لذلك ، أصبح من الأسهل من أي وقت مضى على مصممي الويب الاستفادة من عوامل مثل ضيق الوقت وندرة المنتجات لزيادة المبيعات.
يجب أن تركز مواقع الأعمال التجارية (B2B) على توفير البيانات التي تعزز اليقين في اختيارات عملائها. على الرغم من أن مواقع B2C غالبًا ما تطلب من متسوق واحد فقط اتخاذ القرار، إعادة تصميم موقع B2B غالبًا ما تتضمن المواقع العديد من صناع القرار. يجب أن يستجيب موقع الويب المخصص للشركات والمستهلكين (B2C) لمتطلبات العملاء العاجلة ويضرب على وتر حساس عاطفيًا. على الرغم من أن مشتري B2C ما زالوا يقدرون الأبحاث، إلا أنهم عادةً ما يتوقعون دورة مبيعات أقصر وتفاصيل أقل من البائعين.
الجوانب المرئية للتصميم
قد تتغير المكونات الجمالية لتصميم موقع الويب من شركة إلى شركة (B2B) إلى شركة إلى مستهلك (B2C)، اعتمادًا على الجمهور المستهدف لموقع الويب والغرض منه. تعد الاحترافية والمصداقية أمرًا بالغ الأهمية لمواقع الويب الخاصة بالأعمال التجارية (B2B). الخطوط والصور المستخدمة كلها قياسية تمامًا وسهلة الفهم. بشكل عام، لا تستخدم مواقع B2B العناصر المرئية مثل الرسوم المتحركة والصور.
ومع ذلك ، فإن مواقع الويب التي تلبي احتياجات الجمهور العام (B2C) لديها مساحة أكبر قليلاً. مصممو إعادة تصميم موقع b2c تتعرض لضغوط متزايدة لجذب انتباه المستهلكين بسرعة في هذا العصر الذي يتميز بوفرة الاختيارات والمشتريات المندفعة. وهذا يعني أن مواقع B2C تتضمن عادةً صورًا كبيرة وملفتة للنظر مع الحد الأدنى من النص المصاحب. تلعب عروض الشرائح والرسوم المتحركة، التي تتميز بالحركة، دورًا أكبر في هذه السياقات. من الممكن أيضًا أن يكون لديك المزيد من الحرية في اللعب بالألوان.
محتوى الموقع
ستختلف لهجة وأسلوب موقع الويب الخاص بالأعمال التجارية (B2B) اختلافًا كبيرًا عن موقع الأعمال التجارية إلى المستهلك (B2C). عادة ما تكون اللغة التي تستخدمها وكمية المحتوى الذي تنتجه مختلفين إلى حد كبير. بالنسبة لمواقع الويب التي تعمل بنظام B2B، عليك أن تكون حذرًا بشأن المحتوى الخاص بك. عند إنشاء إعادة تصميم موقع B2B جمهورك المستهدف متنوع للغاية. يجب أن ينقل موقع الويب الخاص بك المصداقية دون استخدام المصطلحات الصناعية لجذب الزوار من مختلف الشركات. تذهب بعض الشركات إلى حد إنشاء صفحات ويب منفصلة لكل عميل.
يجب أن يكون الهدف من إنشاء المحتوى لكل من مواقع الويب بين الشركات (B2B) والمواقع التجارية بين الشركات والمستهلكين (B2C) هو معالجة مخاوف زوار الموقع.
يدعو إلى العمل
من الضروري بشكل عام تضمين العبارات البارزة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في تصميم موقع الويب. ومع ذلك ، فإن معرفة المكان الذي يجب أن يذهبوا إليه أو عدد الأزرار التي تحتاجها قد يكون أمرًا صعبًا. نظرًا لأن اختيار زائر موقع الويب من شركة إلى شركة (B2B) للشراء يكون فوريًا في بعض الأحيان ، تستخدم المواقع عادةً العديد من العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTAs).
منذ زوار موقعك إعادة تصميم الموقع من المرجح أن يبحث موقع b2b عن عملية الشراء بدقة، ويمكنك خفض العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء على الصفحة. من ناحية أخرى، لا تحتاج الشركات B2C عادةً إلى تزويد عملائها بالعديد من إمكانيات التخصيص. ضع في اعتبارك أن المشترين من B2C لديهم دورة مبيعات أقصر بكثير.
أشرطة للبحث والملاحة
عند التصميم لعملاء من شركة إلى شركة (B2B) أو عملاء من شركة إلى مستهلك (B2C) ، تعد سهولة الاستخدام أمرًا بالغ الأهمية. يحتاج العملاء إلى أن يكونوا قادرين على تحديد موقع أي معلومات يحتاجون إليها حول النشاط التجاري بسرعة ، سواء كان ذلك منتجًا معينًا أو مدونة. كمصمم ، يجب أن تجعل مسار التحويل مغريًا بقدر الإمكان لزوار الموقع لزيادة عدد الأشخاص الذين يشترون.
مواقع الويب بين الشركات (B2B) لها غرض واحد مبسط. أ إعادة تصميم موقع B2B لا يزال يحتاج إلى التنقل، ولكن ليس من الضروري أن يكون مبهرجًا أو مرئيًا مثل B2C. من ناحية أخرى، عادةً ما تقوم مواقع B2C بتخزين مجموعة واسعة من السلع، وهم موافقون على ما يشتريه عملاؤهم طالما أنهم يقومون بالشراء والتحويل. وهذا يزيد من أهمية الملاحة في نظر العميل. يمكن للعملاء عادةً تحديد شريط البحث الموجود أعلى الشاشة.
ردود الفعل من زملائك وشهادات
أخيرًا وليس آخرًا ، يعد الدليل الاجتماعي أداة قوية لزيادة المبيعات على أي موقع ويب. يمكن للمراجعة أو الشهادة أن تقرر للعملاء على الحياد بشأن الشراء منك. الوقت المستغرق في اختيار موقع ويب خاص بشركة إلى شركة يكون أكبر بكثير بالنسبة إلى مواقع الويب الخاصة بشركة إلى أخرى. هذا هو السبب في أنه من المهم دمج الدليل الاجتماعي في كل جانب من جوانب الموقع. تعتبر موافقات العملاء وتقييمات النجوم والمراجعات والأسماء التجارية البارزة مفيدة جدًا. تُعد دراسات الحالة التي تُظهر كيف حققت العلامات التجارية الأخرى أداءً جيدًا ميزة شائعة في مواقع الويب الخاصة بالشركات. قد يرغبون حتى في صفحة تحتوي على قائمة الجوائز التي حصلوا عليها أو رسم بياني يقارن عروضهم بعروض المنافسين.
إعادة تصميم موقع B2C تتسم خيارات المراجعة والتقييم بالمرونة على موقع الويب الذي يواجه المستهلك. بينما يمكنك الارتباط بموقع ويب منفصل حيث يمكن للمشترين قراءة الشهادات ، فمن المرجح أنك سترغب في تضمين الشهادات مباشرةً في صفحات المنتج نفسها.
هذا الموضوع ذو علاقة بـ: ما الفرق بين مواقع B2B و B2C؟
في الختام
عندما يتعلق الأمر بإنشاء موقع الويب ، يكون هناك عميلان متماثلان. يساعدك موقع الويب على تنمية أعمالك في جميع أنحاء العالم. يمكن أن يساعدك فهم الفروق بين نهج الأعمال التجارية والمستهلكين (B2C) في الاستعداد للعملية الحتمية المتمثلة في تكييف أساليبك وفقًا لاحتياجات كل عميل. إذا كنت ترغب في إعادة تصميم ملف موقع ويب b2b أو b2c يجب عليك الاتصال بـ iBrandox.