تواجه صناعة البيع بالتجزئة منافسة شديدة من أقرانها ، مما يترك لهم القليل من الخيارات ، ولكن لإيجاد طريقة فعالة لجذب العملاء والتأكد من مغادرتهم المتجر بمنتجاتهم. من خلال نظام CRM الفعال ، يمكن لشركات البيع بالتجزئة دمج التسويق وخدمة العملاء وكذلك عمليات البيع لتحفيز النمو والنجاح على المدى الطويل.
لماذا CRM من أعمال البيع بالتجزئة؟
يمكّن برنامج CRM لشركات البيع بالتجزئة مثل إدارة الطلبات وإدارة العملاء المحتملين وبرامج إدارة المبيعات مديري التجزئة من أتمتة عملياتهم وتنفيذ حملات تسويقية ناجحة بالإضافة إلى توقع متطلبات العملاء ومتطلباتهم.
يساعد شركات البيع بالتجزئة في:
- استخدم الأدوات لتحسين إدارة القضايا والعمليات المتعلقة بالمبيعات.
- الاحتفاظ بالعملاء من خلال خدمة العملاء الفعالة.
- قدِّم تجربة عميل رفيعة المستوى وذات طابع شخصي.
- زيادة الإيرادات والمبيعات.
- إنشاء وتحقيق العملاء المستهدفين من خلال تقييم أنماط الطلب والتفضيلات الخاصة بهم.
- إدارة بيانات العميل لإنشاء علاقات قوية مع العملاء.
- تتبع المراحل المختلفة لعمليات البيع وإنشاء استراتيجيات فعالة لتسويق سلعهم / خدماتهم.
- يساعدهم على إجراء معاملات تجارية سلسة ، والتخلص من مشاكل الاتصال وزيادة إنتاجيتهم من خلال إبرام المزيد من الصفقات.
لماذا iBrandox CRM؟
مع iBrandox كشريك CRM ، يمكن لشركات البيع بالتجزئة إنشاء وتخصيص أنظمة CRM الخاصة بهم لجمع وتخزين البيانات المتعلقة بالعميل. فهي تتيح لهم تحديد العملاء ذوي القيمة العالية وتزويد مندوبي المبيعات بالمنصة المناسبة للتفاعل مع العملاء. يساعدهم iBrandoxCRM لصناعة البيع بالتجزئة في تخطيط وجدولة تفاعلات العملاء الخاصة بهم.
متخصصو CRM في iBrandox إنشاء حلول CRM مخصصة لتلبية احتياجات شركتك ووفقًا لمنتجاتك / خدماتك
البحث عن حلول CRM فعالة لأعمال البيع بالتجزئة الخاصة بك؟ دعنا نتواصل على hello@ibrandox.com
تتضمن بعض المزايا الأخرى لبرنامج iBrandox Retail CRM ما يلي:
- الحفاظ على معلومات العملاء المحدثة.
- اجمع أدوات لتجميع بيانات / معلومات التسويق.
- تحديد ما إذا كان التواصل مع العميل فعالاً أم لا.
- اكتساب نظرة ثاقبة حول تفاعل العملاء.
- الوصول إلى بيانات / معلومات الشركة من مواقع وأجهزة متنوعة.
- إنشاء أنظمة فعالة للفواتير والفواتير.
- إدارة عروض الأسعار وتطوير قاعدة بيانات قوية للعملاء.
- إدارة ووضع جهات الاتصال لتحسين المبيعات.
- إدارة الطلبات وتتبع المبيعات.
- تطوير المجدول.
تهانينا! حان الوقت للاحتفال بالشمبانيا.